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Términos y condiciones de uso y venta
Vigente desde el 18 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web aoteroenterprise.com y la compra de los productos digitales y servicios que ofrece Aotero Enterprise, identificada con NIT [NIT], con domicilio en Montería, Colombia, oficina en Cra 2 N° 27-41, Piso 2, Oficina 205, Edificio Araujo & Segovia, correo Gerencia@aoteroenterprise.com y teléfono +57 310 606 3546. Al usar el sitio o realizar una compra aceptas estos términos.
1. Productos y servicios
- Productos digitales: guías, e-books, checklists y plantillas en formato PDF, Excel, PowerPoint o texto, que se entregan por descarga.
- Servicios: asesorías, auditorías, planes y packs de marketing, logística y proyectos, cuyo alcance se describe en el sitio o en la propuesta comercial correspondiente.
Las imágenes y descripciones son orientativas. Si tienes dudas sobre el contenido de un producto antes de comprarlo, escríbenos.
2. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Los pagos en línea se procesan a través de la pasarela Wompi, que permite pagar con tarjeta, PSE, Nequi y otros medios disponibles. Aotero Enterprise no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta. Podemos modificar los precios en cualquier momento; el precio que aplica es el publicado al momento de tu compra. Consulta el Aviso fiscal para información sobre impuestos y facturación.
Cobertura de los precios: los precios de los servicios publicados en este sitio web están destinados a la ciudad de Montería. Cualquier solicitud de compra por fuera de la ciudad de Montería requerirá negociar los valores de viáticos (transporte, alojamiento y alimentación) y demás gastos de representación, que se acordarán con el cliente antes de iniciar el servicio. Los productos digitales de la Tienda se entregan en línea y su precio es el mismo en cualquier ciudad.
3. Entrega
- Productos digitales: al confirmarse el pago, Wompi te lleva a una página de descarga personal donde puedes descargar tus archivos de inmediato y cuantas veces lo necesites. Guarda ese enlace. Si tienes problemas con la descarga, escríbenos y te los enviamos por otro medio.
- Servicios: te contactamos en máximo un (1) día hábil después del pago para agendar o iniciar el servicio, en los tiempos indicados en la página de confirmación.
4. Licencia de uso y propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio y de los productos (textos, diseños, plantillas, marcas y logotipos) es propiedad de Aotero Enterprise o se usa con autorización, y está protegido por las normas de derechos de autor y propiedad industrial. Al comprar un producto digital recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlo en tu propio negocio o el de tu empresa. No está permitido revender, compartir, publicar, distribuir ni ofrecer gratis o a cambio de dinero los archivos, total o parcialmente.
5. Retracto, devoluciones y reversión del pago
Tus derechos de retracto, reembolso y reversión del pago se explican en nuestra Devoluciones y reembolsos.
6. Responsabilidad
El contenido de los productos es informativo y educativo. Consulta nuestro Descargo de responsabilidad. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
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Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a no intentar acceder a áreas restringidas, no afectar su funcionamiento y no suministrar datos falsos o de terceros en los formularios.
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El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
9. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos en Gerencia@aoteroenterprise.com o al WhatsApp +57 310 606 3546. Los respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico. Podemos actualizarlos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página, vigente desde el 18 de octubre de 2026.